モグワン だめ！届かない！
モグワン だめ！注文したのに届かないー！
そんなクレームがあったようです。
詳しく確認してみましょう。
でもそれは早合点です。
モグワンの販売会社「（株）レティシアン」は土日祝日が休みになります。
そして運用形態が午後の注文分は翌日扱いになるのです。
例えば、月曜日が祝日の時に、前週の金曜日の午後に注文したとします。
そうしますと、実際の注文は火曜日扱いになるのです。
なので翌週の火曜日出荷で、早くて水曜日到着です。
なので、気軽に待ちましょう。
なるべく必要な日のぎりぎりにならないように、余裕をもって注文したいですね。
それと運送会社は「佐川急便」です。
地域差があると思いますが、関東では指定日に届かなかったり、時間指定をしても守られていなかったり、内容物が破損していたりなど、佐川急便は意外とクレームが多いです。
なので、モグワンが「だめ」ではなく佐川急便が「だめ」という事も十分考えられます。
モグワン だめ「返品できない」
モグワンは不良品の場合、商品到着後7日間は返品が可能です。
しかし、それ以外のお客様都合による返品は受けていません。
これは公式ホームページにも記載があり、通販の法律では販売ページに記載があれば、そのルールが優先されます。
よって、返品できる場合は袋が破れていた！カビていた！などの場合のみです。
大手通販会社などは、どんな理由でも返品可能！などで売っている会社もあります。
そんな会社とは違うということを予め知っておいた方が、後々、クレーム騒ぎにならずに済みますね。
そういったなんでも返品ができる会社は、予め返品を受けても儲かる仕組みが出来ていたり、同じ商品を複数の会社が販売していたりした場合に、差別化の意味で返品をOKにしていることがあります。
しかし、モグワンはそんな無駄なことをしなくても良い、大変優秀な商品なのです。
ただし、数量を間違えて注文してしまったなど、うっかりミスが無いように十分注意してオーダーするようにしましょうね。
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